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Dernière mise à jour : 29/01/2026
Société : SARL LABORATOIRE VM, exploitant la marque Glory Not Sorry
Adresse du siège social : 442 chemin du martinet, 34170 Castelnau-Le-Lez, France
RCS : Montpellier (SIRET : 10054175400014)
Capital social : 5 000 €
Email : info@glorynotsorry.fr
Site : www.glorynotsorry.fr
Hébergeur : Shopify Inc. – 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisés sur le site www.glorynotsorry.fr entre SARL LABORATOIRE VM, exploitant la marque Glory Not Sorry, et toute personne physique effectuant un achat via le site.
Les produits vendus sont ceux proposés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec un descriptif et une ou plusieurs photos non contractuelles. SARL LABORATOIRE VM s’efforce de garantir l’exactitude des informations, sans pour autant pouvoir en assurer l’exhaustivité ou l’absence d’erreur.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
SARL LABORATOIRE VM se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Il peut modifier son panier à tout moment avant le paiement.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et réception d’un email de confirmation.
SARL LABORATOIRE VM se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, ou tout autre moyen proposé sur le site via Shopify Payments.
Les paiements sont sécurisés par la plateforme Shopify. Aucune donnée bancaire n’est conservée par SARL LABORATOIRE VM.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
SARL LABORATOIRE VM ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
En cas de perte ou de problème, le client s’engage à contacter SARL LABORATOIRE VM sous 7 jours suivant la date estimée de livraison.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
- Pour exercer ce droit :
Le client doit envoyer un e-mail à info@glorynotsorry.fr avec son numéro de commande et sa demande explicite de rétractation.
- Exceptions :
Conformément à la loi, les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas remboursables, sauf défaut majeur.
- Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement, hors frais de livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Tout produit retourné incomplet, abîmé ou sali ne sera pas remboursé.
SARL LABORATOIRE VM ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, incendie, etc.).
La responsabilité de SARL LABORATOIRE VM est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Allergies et précautions d’utilisation
La composition complète des produits est détaillée sur chaque fiche produit et accessible avant la validation de la commande.
Il appartient au client de vérifier attentivement la liste des ingrédients, notamment en cas d’allergie ou de sensibilité connue à certains composants (y compris aux fruits à coque, au latex ou aux ingrédients botaniques spécifiques).
SARL LABORATOIRE VM ne saurait être tenue responsable d’une réaction allergique liée à une allergie ou sensibilité préexistante connue du client, dès lors que la composition était clairement indiquée au moment de l’achat.
En cas de doute, il est recommandé d’effectuer un test cutané préalable avant toute utilisation.
Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de SARL LABORATOIRE VM.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable écrite.
SARL LABORATOIRE VM collecte et traite les données personnelles du client conformément au RGPD.
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Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en écrivant à : info@glorynotsorry.fr
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le consommateur peut saisir le tribunal compétent conformément aux dispositions de l’article R631-3 du Code de la consommation.